Zavvi forfølge saksbehandling mot kunder sendte uhell PS Vita-bunter

Anonim

Online-forhandler Zavvi forfaller nå rettferdige handlinger mot kunder som forhåndsbestilte PS Vita-tittelen Tearaway, men ble i stedet ved et uhell sendt et PS Vita-system sammen med en kopi av spillet, rapporterer British Games-nettstedet DarkZero.

En melding sendt til kunder som mottok elementene ved en feil, sier at selskapet er å arrangere en samling av bunten, og kaller en "feil i vårt lager" som skyldige.

"Vi kontakter deg for at vi skal arrangere en samling av feilelementet som er på vei til deg", leser uttalelsen. "Hvis mulig, vennligst hold pakken i originalemballasjen klar til å returnere til kureren."

En rekke kunder har siden henvist til distanselovgivningen, en forbrukerlov som gir de sendte uønskede varer rett til å "behandle dem som en ubetinget gave og gjøre med dem som du velger." Som svar, advare Zavvi nå de som ikke har ordnet en samlingstid for å "håndheve noen og / eller alle rettsmidler som er tilgjengelige for oss."

Brevet kan ses fullt ut nedenfor. Vi har kontaktet Zavvi-representanter for ytterligere kommentarer og vil oppdatere når mer informasjon blir tilgjengelig.

En forhåndsbestilt kopi av Tearaway som er kjøpt fra nettstedet, selger for £ 19, 99, mens PS Vita-pakken tilbakebetales til £ 149, 99.