PlayStation Store tilbyr nå tilbakebetalinger på forhåndsordrer og "feil" innhold

Anonim

Sony Interactive Entertainment oppdaterte sin PlayStation Store kansellerings- og tilbakebetalingspolicy denne uken, og gir kundene muligheten til å motta tilbakebetalinger på forhåndsordrer og innhold som anses "feil".

I følge PlayStations nye avbestillingsregler kan kundene be om tilbakebetaling på forhåndsbestillte kjøp frem til utgivelsesdagen "forutsatt at du ikke har startet nedlasting eller streaming av den." Etter den utgivelsesdatoen kan kundene fortsatt be om tilbakebetaling "opptil 14 dager etter at betalingen ble tatt for forhåndsbestilling, forutsatt at du ikke har startet nedlasting eller streaming av innholdet til enheten din, sier Sony.

Kunder kan be om refusjon på andre kjøp, inkludert full spill, nedlastbart innhold, temaer, avatarer og sesongkort, innen 14 dager. "Hvis du begynte å laste ned eller streame det kjøpte innholdet, er du ikke berettiget til tilbakebetaling, med mindre innholdet er feil, sier Sony. Støttewebstedet angir ikke hva som betyr "feil" innhold.

I de fleste tilfeller ser det ut til at refusjonene går tilbake til kundens PlayStation Wallet.

Flere detaljer om refusjoner, og hvordan de gjelder for kjøp som abonnementer, endringer i PlayStation Network ID og buntet innhold, er detaljert på PlayStations støttesider.

Sonys tilbakebetalingspolitikkendring trer i kraft samtidig som selskapet oppdaterer hvordan det håndterer digitale kjøp gjennom tredjeparts forhandlere. Fra 1. april, vil Sony ikke lenger tillate detaljhandelspartnere å selge nedlastingskoder for PlayStation 4-spill.