Amazonas Mario Kart 8 Deluxe-leveranser forsinkes for noen forhåndsbestillte kunder

Anonim

Amazon tilbyr 20 prosent besparelser for Prime-medlemmer som forhåndsbestiller spill eller kjøper dem innen to uker etter lanseringen, men detaljhandelens gigant har problemer med å oppfylle Mario Kart 8 Deluxe-pre-orders.

Leveringen av min egen kopi av spillet ble forsinket til i morgen, og andre fans har nådd ut via vår tipslinje og sosiale medier-kontoer for å klage på det samme problemet. Jeg reiste ut til Amazon Support for å se hva som hadde skjedd.

"Jeg har sjekket og ser at på grunn av et uventet lagerproblem, har hele bestillingen for dette produktet blitt forsinket, " sa en Amazon-ansatt jeg spurte hvorfor bestillingen min hadde blitt forsinket. "Jeg kan forstå din spenning for å ha det på utgivelsesdagen, men vi har møtt et sjeldent lagerproblem som har forsinket alle ordrene for dette spillet. Jeg håper du forstår."

Denne utsagnet ser ikke ut til å være helt nøyaktig, da andre individer har fortalt oss at de enten har kopien av spillet allerede eller at det er ute for levering, men aksjeproblemet ser ut til å være relativt vanlig.

@BenKuchera Tidligere tre ganger har jeg forhåndsbestemt spill fra Amazon, de har slått ut "utgivelsesdato". Aldri igjen. :(

- PKMNdoto (@ndoto) 28. april 2017

"Vi burde ha blitt varslet slik at vi kunne sikre en kopi utenfor Amazon, " en melding til vår tipslinje oppgitt. "Da jeg ringte støtte, ga de meg en måneds forlengelse på min premier, men de fortsetter å censurere mine vurderinger av deres tjeneste. Jeg spurte dem hvordan jeg klassifiserer deres tjeneste som de tillater tredjepartsselgere, og de hadde ikke noe annet svar enn å lede meg til kundeservice på andre nivå som kontakter meg om 24 timer. "

Andre rapporterer at Amazon tilbyr en gratis måned for sin Prime-tjeneste til de som klager, og i mitt tilfelle ble jeg fortalt at de kunne behandle tilbakebetaling i dag, og jeg var velkommen til å beholde spillet hvis det viste seg i morgen. Min plan innebærer nå en rask tur til GameStop for å hente en kopi.

@BenKuchera Amazon har skrudd opp dag 1 levering for meg mye i det siste

- Keits (@TheKeits) 28. april 2017

Det er flott at Amazon reagerer raskt på klager og tilbyr refusjoner eller Prime-utvidelser, men utgivelsesdagen er en stor grunn til at mange spillere kjøper sine spill fra Amazon. La oss håpe fremtidige lanseringer er litt jevnere.

Vi har nådd ut til Amazon for kommentar, og vil oppdatere innlegget hvis vi mottar ny informasjon.